Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Q-Team S.C. ("Q-Team"), con domicilio en 20 de Noviembre No. 5581, Col. 2a. Burócrata, Ciudad Juárez, Chihuahua, C.P. 32340, teléfono +52 656 611 8346, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Las solicitudes y dudas sobre tus datos personales las atiende la Dirección de Q-Team en [email protected].

Qué datos tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Si nos pides una cotización en este sitio: nombre, empresa, correo electrónico y, si decides darlos, teléfono, ciudad, número de participantes y comentarios. También registramos los cursos que te interesan, la página por la que llegaste al sitio y, por seguridad, la dirección IP y el navegador desde los que se envió la solicitud.
• Si eres cliente o contacto de una empresa cliente: nombre, puesto, teléfono y extensión, celular de trabajo, correo electrónico, y los datos de la empresa necesarios para facturar y dar de alta el servicio (razón social, RFC, domicilio, registro patronal y giro).
• Si participas en un curso: nombre, CURP, ocupación, puesto, correo electrónico, teléfono, número de seguridad social, firma, asistencia, evaluaciones y los datos necesarios para emitir tu constancia de competencias o de habilidades laborales (DC-3) y tu diploma.
• Si respondes una evaluación en nuestras plataformas (NOM-035, Liderazgo o Instructores): tus respuestas a los cuestionarios y los datos de la ficha que te pidan (por ejemplo, área, turno o antigüedad).

Datos personales sensibles

En algunos casos tratamos datos sensibles:

• Información sobre tu estado de salud o una discapacidad, cuando sea necesaria para adaptar la capacitación o para tu seguridad en las prácticas.
• En las evaluaciones de la NOM-035, información sobre factores de riesgo psicosocial y acontecimientos traumáticos severos.

Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que te pediremos por escrito o por medio electrónico antes de recabarlos, y con medidas de seguridad reforzadas. Los resultados de la NOM-035 que recibe la empresa se presentan agrupados, no por persona, salvo la canalización de casos que la propia norma exige. El formulario de este sitio no pide datos sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Preparar y enviarte cotizaciones y propuestas de capacitación.
• Contratar, organizar e impartir los cursos, consultorías y evaluaciones.
• Evaluar el aprovechamiento y emitir constancias DC-3, diplomas y reportes.
• Presentar ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social las listas y constancias que exige la ley.
• Facturar, cobrar y dar seguimiento a la relación comercial.
• Prevenir envíos automáticos o abusivos en nuestros formularios y proteger nuestros sistemas.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para darte el servicio:

• Enviarte información de cursos, calendarios, promociones y novedades de Q-Team.
• Invitarte a encuestas de satisfacción.
• Medir, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo. Negarte no afecta tu cotización ni los servicios que contrates.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los comparten, solo en lo necesario para cada finalidad:

• El equipo de Q-Team: asesores de ventas, personal administrativo e instructores (incluidos los instructores externos que imparten tu curso), todos con obligación de confidencialidad.
• La empresa que contrata el servicio, si participas por medio de tu empleador: asistencia, evaluaciones, constancias y resultados.
• Proveedores que nos ayudan a operar, por cuenta nuestra y bajo obligación de confidencialidad: correo electrónico, almacenamiento y hospedaje de nuestros sistemas, envío de correos masivos, verificación anti-robots del formulario y analítica web.
• Autoridades, cuando la ley lo exija; por ejemplo, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social para el registro de constancias.

Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la ley. Si en el futuro hiciéramos otra transferencia que sí lo requiera, te lo pediremos antes.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio guarda en tu navegador la lista de cursos que vas eligiendo para cotizar, tu preferencia de tema (claro u oscuro) y la página por la que llegaste. También usamos Google Analytics, que coloca cookies para contar visitas y saber qué páginas se consultan, sin identificarte por nombre. Puedes rechazar estas cookies de analítica en el aviso que aparece al entrar o, cuando quieras, con el botón «Cookies» al pie de cada página. También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si están incompletos o son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a [email protected], dirigido a la Dirección, con:

• Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial o, si actúas por alguien más, la de tu representante y el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y una descripción clara de los datos de que se trata.
• Cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, el curso o la empresa).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Revocar el consentimiento puede impedir que sigamos prestándote algún servicio, y en algunos casos la ley nos obliga a conservar ciertos datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Los conservamos mientras dure la relación comercial o el servicio, y después el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de capacitación. Al terminar ese plazo se bloquean y se eliminan.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades o requiere tu consentimiento, te lo avisaremos también por correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.

Contacto

Q-Team S.C. · 20 de Noviembre No. 5581, Col. 2a. Burócrata, Ciudad Juárez, Chihuahua, C.P. 32340 · +52 656 611 8346 · [email protected]