Administración48 h
Técnicas de Seguridad Telefónicas
8 horas · 1 díaEn tu planta o en líneaÁrea STPS 3110 Administración general
Objetivo
Proporcionar al participante los conocimientos y herramientas necesarias en Técnicas de Seguridad Telefónicas para mejorar el desempeño profesional y organizacional.
Dirigido a
Gerentes, directivos, coordinadores, jefes de área y profesionales interesados en fortalecer sus competencias administrativas.
Metodología
Exposición por el Facilitador / Mediador. Análisis de casos, permitiendo la interacción y la resolución de casos prácticos.
Temario
- Protocolo de atención telefónica
- Identificación de llamadas sospechosas
- Tipos de amenazas
- Procedimiento ante amenaza de bomba
- Registro de información
- Coordinación con autoridades
- Simulacros
Incluye
- Manual para los participantes
- Diploma de Participación
- Constancia DC-3